Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari HeluxBeds.com untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.HeluxBeds.com (selanjutnya disebut “Situs”).


Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs HeluxBeds.com sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada HeluxBeds.com atau yang HeluxBeds.com kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai ”data”).


  • Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
  • HeluxBeds.com mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

    1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
      1. Membuat atau memperbarui akun HeluxBeds.com, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto dan lain-lain;
      2. Menghubungi HeluxBeds.com, termasuk melalui layanan konsumen;
      3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh HeluxBeds.com atau atas nama HeluxBeds.com
      4. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya.
    2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
      1. Data lokasi riil atau perkiraan seperti alamat IP dan sebagainya;
      2. Data pengguna atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh dari cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik.

    HeluxBeds.com dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimiliki.


  • Penggunaan Data
  • HeluxBeds.com dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

    1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk pengiriman produk kepada Pengguna. 
    2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
    3. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax dan lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
    4. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
    5. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. HeluxBeds.com juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dam memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan HeluxBeds.com.
    6. Dalam keadaan tertentu, HeluxBeds.com mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Tokopedia.

  • Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
  • HeluxBeds.com menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

    1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu HeluxBeds.com dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
    2. HeluxBeds.com dapat menyediakan informasi yang relevan pada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanan, atau mitra usaha yang mana HeluxBeds.com telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan. 
    3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha HeluxBeds.com (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
    4. HeluxBeds.com dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
    5. Pengguna menghubungi HeluxBeds.com melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan HeluxBeds.com mungkin dapat dilihat secara publik. 
    6. HeluxBeds.com mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

  • Cookies
      1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
      2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer pengguna, selain dari dan telah Pengguna setujui untuk disampaikan. 
      3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk memodifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
      4. HeluxBeds.com menggunakan fitur Google Analytics Demographic dan Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna, dan lain-lain akan kami gunakan untuk pengembanghan Situs dan konten HeluxBeds.com. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
      5. HeluxBeds.com dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten HeluxBeds.com, termasuk diantaranya ialah untuk penyesuaian dan penyajian iklan kepada Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

  • Pilihan Pengguna dan Transparansi
      1. Setiap transaksi melalui HeluxBeds.com yang berhasil, Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna. 
      2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, alamat pengiriman, kata sandi melalui akun pelanggan.
      3. Pengguna dapat menarik diri dari informasi berupa buletin dengan memilih untuk berhenti berlangganan melalui buletin yang diterima melalui email. HeluxBeds.com tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.
      4. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi HeluxBeds.com untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan HeluxBeds.com lainnya.

  • Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
  • HeluxBeds.com akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.


  • Pembaruan Kebijakan Privasi 
  • HeluxBeds.com dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaharuan terhadap Kebijakan Privasi ini. HeluxBeds.com menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan HeluxBeds.com lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi. 



    Last update : 28 Desember 2020