Syarat dan Ketentuan

GARANSI PRODUK

  1. Pelanggan diharuskan melakukan aktifasi garansi disini, maksimal 14 hari setelah tanggal pembelian. Kelalaian akan mengakibatkan garansi tidak berlaku. 
  2. Garansi tidak mencakup kerusakan yang terjadi akibat kecelakaan, penyalahgunaan, kesalahan penggunaan, bencana alam, huru-hara dan kerusakan akibat penggunaan diluar batas kewajaran. Garansi juga tidak mencakup material kain dan kulit. 
  3. Garansi hanya berlaku hanya untuk jasa servis dan penggantian sparepart, tidak ada penggantian prroduk baru. 
  4. Garansi hanya berlaku untuk kerusakan berikut:
    • Per:  Per patah atau per lepas dari tempatnya, sehingga menimbulkan bunyi.
    • Busa: Busa tidak dapat kembeli pada bentuk awalnya (kempes) atau busa susut lebih dari 20%.
  5. Proses pengajuan garansi produk dapat dilakukan dengan menghubungi call center 0813 8676 3603 atau email ke sales@heluxbeds.com
  6. Biaya pengiriman dari dan ke konsumen untuk proses reparasi akan ditanggung oleh konsumen. 
CLOSE
CLOSE